Cuatro formatos. Decisiones medibles.

Para qué sirve

Detectar oportunidades reales de recuperación de margen, ranqueadas por impacto económico y riesgo de ejecución. El audit responde tres preguntas: dónde se pierde margen, qué procesos merecen rediseño y qué casos justifican IA.

Entregables

• Mapa operativo del proceso o procesos analizados.
• Mapa de fugas con cuantificación estimada por punto de fricción.
• Priorización impacto/esfuerzo/riesgo de las oportunidades identificadas.
• Recomendación de 1 a 3 oportunidades para intervención.
• Business case por oportunidad recomendada.
• Roadmap de 90 días con próximos pasos concretos.

Criterio de éxito

El audit cumple su función si el cliente puede tomar la decisión de seguir o no seguir con información cuantificada en la mano. No es un informe; es un input ejecutivo.

Para qué sirve

Validar un caso concreto en producción limitada, con baseline medida, owner asignado y KPIs de aceptación acordados antes de empezar. El piloto no es una demo. Es un sistema funcional acotado, corriendo sobre datos reales.

Entregables

• Sistema funcional sobre el alcance acordado.
• Baseline pre-piloto medida.
• KPIs vs baseline al cierre del piloto.
• Trazabilidad documental de cada output (fuente, página, confidence).
• Recomendación go / no-go para fase de productización.

Criterio de éxito

El piloto cumple su función si la métrica acordada se mueve frente al baseline en el sentido y magnitud previstos. Si no se mueve, el cierre incluye un informe de por qué no se movió y qué cambiaría el resultado.

Para qué sirve

Convertir un proceso crítico en un sistema operativo medible, integrado y mantenible. Aplica cuando el piloto demostró impacto y el cliente decide escalar a producción completa.

Entregables

• Sistema en producción sobre el proceso completo.
• Integraciones con herramientas existentes (ERP, CRM, almacenamiento documental).
• Documentación técnica y operativa.
• Formación del equipo cliente.
• Gobierno operativo, cadencia de revisión y trazabilidad por output.

Criterio de éxito

El sistema cumple su función si el equipo cliente lo opera de forma autónoma al cierre del proyecto y los KPIs se sostienen en el primer trimestre post-handover.

Para qué sirve

Mantener, medir y mejorar el sistema en producción. La IA no es estática: los modelos envejecen, los procesos cambian, las integraciones se rompen. Sin cadencia operativa, el ROI inicial se degrada.

Entregables

• Monitorización continua de KPIs.
• Ajustes de modelos según rendimiento real.
• Resolución de incidencias operativas.
• Revisión trimestral con plan de mejora.
• Reporting ejecutivo mensual.

Criterio de éxito

La retainer cumple su función si los KPIs del sistema se mantienen o mejoran trimestre a trimestre y el cliente sigue renovando porque el valor está demostrado, no porque haya inercia contractual.